Conseiller Clientèle Réparation & Seconde Vie H/F – Rejoignez l'aventure Médiaclinic en CDD !
Mission
Notre magasin intègre un espace Médiaclinic, un concept innovant dédié à l'économie circulaire, à la vente de smartphones et produits multimédias reconditionnés, ainsi qu'à la réparation de proximité. Nous recherchons un profil polyvalent et passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe.
Vos missions au quotidien
Rattaché(e) directement au responsable du magasin, vous animez le kiosque Médiaclinic et assurez deux missions principales : le commerce et la technique.
- Commerce & Conseil :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients dans l'achat de téléphones et accessoires reconditionnés.
- Évaluer, tester et racheter les anciens appareils des clients selon la charte du réseau.
- Mettre en valeur les produits (merchandising, étiquetage) et veiller à la tenue irréprochable du kiosque.
- Technique & Diagnostic :
- Prendre en charge les demandes de réparation (écrans, batteries, connecteurs, etc.).
- Réaliser les diagnostics de pannes et établir les devis correspondants.
- Effectuer les réparations de premier niveau sur place dans le respect des normes de qualité et de sécurité
- Type de contrat : CDD , temps plein 36h75
- Rémunération : Salaire fixe (selon profil)
- Avantages : Formation interne aux process du réseau. Possibilité d'évolution sur un CDI
Profil
Profil recherché
- Expérience : Une première expérience en vente (idéalement dans la téléphonie ou le multimédia) est vivement souhaitée. Des notions ou une première expérience en réparation de smartphones (écrans, batteries) constituent un excellent atout.
- Compétences clés :
- Sens du service client, aisance relationnelle et fibre commerciale.
- Rigueur, minutie et habileté manuelle pour la manipulation des composants électroniques.
- Autonomie pour gérer le flux du kiosque au quotidien.
- Qualités : Curieux(se), dynamique et passionné(e) par l'univers de la tech et de la seconde vie des objets
Mot du recruteur
Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.
