Conduisez l'efficacité du service drive
Mission
Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients
Vous encadrez et motivez l’équipe drive / location / SAV et assurez un service de qualité afin de permettre le développement du pôle du magasin? au service du développement du e-commerce du magasin. Garant de la bonne ambiance du travail, vous fixez les objectifs commerciaux en fonction de vos connaissances du marché local.
Drive :
- Suivi des commandes / Gestion des suivis et optimisation du site internet,
- Développement de la dynamique commerciale / Gestion des stocks,
- Suivi du fonctionnement du nouveau looker,
- Respect des règles alimentaire et d'hygiène.
Location :
- Traitement des réservations et paiements,
- Suivi des véhicules (état, entretien...) / Gestion des suivis et sinistres,
- Développement de la dynamique commerciales / Conseils sur les offres de location.
SAV :
- Respect des procédures SAV de la centrale et des fournisseurs,
- Suivi des dossiers SAV,
- Gestion des prises en charge et réparations.
Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Attentifs à vos objectifs et à votre équipe, nous partageons votre ambition : c’est pourquoi nous vous aidons à progresser à votre propre rythme. Vous créez une relation de confiance en accompagnant les clients au quotidien à travers votre professionnalisme et votre sourire !
Des questions ?
On vous dit tout sur le métier de manager drive, suivi le lien -> https://urlr.me/QLDqK
Profil
Chez U, tout commence avec vous
Vous, qui êtes…
- Souriant, vous transmettez votre dynamisme au service d'un commerce de proximité,
- Un manager dans l’âme, vous pratiquez l’écoute et la bienveillance au quotidien,
- Toujours en quête d’amélioration pour garantir la satisfaction clientèle,
- Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement.
Vous, qui voulez…
- Fédérer vos collaborateurs autour d’objectifs stimulants,
- Établir une relation authentique de confiance avec la clientèle,
- Grandir au sein d’un magasin dont vous êtes fier.
Et nous, alors ?
Vous aider à vous réaliser et atteindre votre sommet, c’est ça, être Commerçants autrement.
Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés :
- Pause de 5% du temps de travail rémunérée,
- 13ème mois,
- Participation,
- Prime de bilan,
- Remise de 5% sur vos achats en magasin,
- Mutuelle,
- Prévoyance,
- Tickets restaurant,
- Chèques vacances,
- Autres avantages CSE,
- Autorisations d’absences pour événements familiaux.
Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mot du recruteur
Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.
