Mission
Missions principales
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer les opérations d’encaissement en caisse traditionnelle
- Superviser et accompagner les clients sur les caisses automatiques
- Gérer simultanément plusieurs situations (erreurs de caisse, assistance client, surveillance de la zone)
- Maintenir la fluidité du passage en caisse et limiter les temps d’attente
- Participer à la bonne tenue du poste d’accueil et à la gestion des services associés (retours, réclamations, cartes de fidélité, etc.)
Profil
Polyvalence & Sens du service : capacité à passer avec aisance de l’accueil à la caisse traditionnelle ou automatique
Dynamisme & Réactivité : esprit vif, capable de gérer plusieurs tâches à la fois tout en gardant calme et efficacité
Première expérience en caisse, accueil ou relation client appréciée
Savoir-être
- Sourire, bienveillance et excellente communication
- Politesse et diplomatie dans toutes les interactions
- Posture proactive et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs actions simultanément (corriger une erreur, saluer un client, surveiller la zone)
- Vigilance sur la fluidité du passage en caisse et réactivité pour éviter les attentes
Mot du recruteur
Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.